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新情報が入手されるまで、当サイト管理人のファットバーンカッター[ワガママモード]と関係あるかないかわかりませんが、『ポイントサイトに関する質問と回答』についてとりあえず書いておきます。

ポイントサイトについてご質問がありましたのでお答えしたいと思います。

lixirという詐欺会社に困っています。ソフトバンクのまとめて支払で …

lixirという詐欺会社に困っています。ソフトバンクのまとめて支払で

払っていますが、解約できません。

初月無料にだまされました。

毎月2160円引き落とし継続されています。 IDとパスワードがわからず、メールで

問い合わせても、返信がなし。

ソフトバンクでも個別に対応してくれと。

助けてください

(質問のあった日:2018年7月11日)

ソフトバンク、lixir、パスワード、退会、初月無料、支払い、請求取消についてのご質問のようですね。

このポイントサイトに関する質問に対する回答

こんにちは。

私もたった今、解約ができました。

私も他の知恵袋の回答を見て操作できたのですが、少しでも力になれればと思います。



まず、サイトのカスタマーセンターにIDとパスワードを問い合わせしなければいけません。私の場合問い合わせしてから3日ほどでした。アドレス→info@lixir-d.net

問い合わせの際に注文番号が必要になるので、それを記載した上でIDとパスワードが欲しい旨を書いて送ってください。

??Softbankのサイト→◯月請求→まとめて支払→ご利用履歴→lixirの利用履歴→確認する から注文番号が確認できます。



??IDとパスワードが用意できたら

lixir のトップページから一番下へスクロールしてマイページを開きます。



??また一番下(長いです)の退会手続きを開く



??退会したい理由などのアンケートが出てきますが何もチェックせずに下線付きの【利用規約を確認】を開いて下さい。

【データを復旧する】という項目を必ず外して下さい。そして1番下の【利用規約に同意する】にチェックを入れて下さい。



??下線付きの【利用規約を確認】を一度閉じて、内容を送信するを押してください。



??Softbankを認証して下さい。



??そこでIDとパスワード入力画面になるので、入力して下さい。



??そのまま進むと初月無料コースを本当に退会しますか?というような赤いボタンが出てくるので押してください。



細かい名前が違ったり少し順序が曖昧なところもあるかもしれませんが、そのまま進めば退会できると思います。

今、既に退会をしてしまって細かな確認がとれないためすみません。



IDとパスワードを入れる直前のところまで行けば、実は Softbankのまとめて支払いの利用履歴を確認すると請求取消になっているんですが



他の方の意見で、翌月継続されていたという方がいましたので IDとパスワード入力したところで完全に退会完了となると思います。



退会完了したら、lixir のマイページを開いて 初月無料コースに入会する、という未登録の人へ向けた詐欺言葉が出れば、退会できたことになると思います。



あと、Softbankのまとめて支払いの利用履歴で購入済みではなくちゃんと請求取消と表示されているか確認しましょう。

私も怖いので来月また確認するつもりです。



私もポイントサイトのポイントが貯まるということで登録してしまいましたが、久しぶりにこんな詐欺サイトに出会いました。

無事に退会できることを願っております。

ネット関係に詳しい管理人からの補足コメント




◆ありがとうございます。未登録コースもでますが、退会の手続きもでます。退会できてるんですかね。





◆私もパスワードなんて登録した覚えもなく、分からないので問い合わせました。返事はパスワードではなく、退会方法はご自身で窓口から調べて手順に沿ってお願いしますでした。

話にならないので消費者センターに行ったほうが早いと思います。





◆自分も同じ状態になりまして、info@lixir-d.netにidとパスワード教えてください。と下手に出てメールすると教えて貰いました。それまで消費者相談センターとかに相談している旨と不当請求な為利用料返還して欲しいメールは無視されましたが(^◇^;)





◆詐欺に思われがちなのですが、利用規約や申し込み方法や退会方法を調べてみると詐欺ではありません。

但し退会方法については非常に分かり辛くて詐欺紛いと思われても仕方ないと思います。

lixirはマイソフトバンクから退会手続きが取れます。

ほとんどの人がマイソフトバンクから退会の手続きをして途中で退会できたと思って手続きが途中で終わられてる為、退会できてないです。

SOFT BANKの対応は企業として誠意がないのかと質問内容では感じました。





◆ソフトバンクで対処してくれないのなら、ソフトバンクそのものを解約する、と言えば?

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